當前，世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，全球產(chǎn)業(yè)分工和轉移呈現(xiàn)新趨勢，科技創(chuàng)新日益成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心驅動力，社會經(jīng)濟數(shù)字化轉型日益深化。黨的二十大報告指出，“支持中小微企業(yè)發(fā)展”“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”。2023年政府工作報告也明確提出，要加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉型，著力提升高端化、智能化、綠色化水平。專精特新中小企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，也是數(shù)字化轉型的主戰(zhàn)場,作為中國制造的重要支撐，是聚焦產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)、解決“卡脖子”技術難題、構建新發(fā)展格局的關鍵所在。

然而，專精特新中小企業(yè)在數(shù)字化轉型之路上還存在不少痛點，例如企業(yè)整體數(shù)字化轉型關鍵基礎能力不足、數(shù)字化相關人才供給不足、轉型資金壓力較大，對數(shù)字化轉型認知不足、意愿不強等問題。為此，需要針對專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉型的現(xiàn)實痛點精準施策、賦能紓困，提升企業(yè)數(shù)字化轉型“內(nèi)力”，實現(xiàn)高質量發(fā)展。
 

一、圍繞企業(yè)特征部署精準有效的數(shù)字化解決方案

由于專精特新中小企業(yè)具有行業(yè)垂直度高、專業(yè)性強的行業(yè)特征，通用泛化的數(shù)字化產(chǎn)品和服務往往不能滿足其轉型升級需求。在數(shù)字化轉型過程中，應圍繞創(chuàng)新鏈培育專精特新中小企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品和服務，在面向技術、管理、生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務等全過程的細分場景迅速實現(xiàn)數(shù)字化轉型，鼓勵市場面向中小企業(yè)提供更加便捷、成本更加經(jīng)濟的場景數(shù)字化解決方案。

在技術上，推動企業(yè)通過云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、低代碼等技術的應用和解決方案，實現(xiàn)數(shù)字化轉型，提升業(yè)務效率和競爭力。

在管理上，加強系統(tǒng)布局，推動企業(yè)全面深化研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等數(shù)字化的全流程應用，通過數(shù)字化的全流程管理系統(tǒng)，例如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等，提升企業(yè)的管理效率和決策能力。

在生產(chǎn)上，利用數(shù)字化營銷，借助CRM、電商平臺、工業(yè)電子商務等工具來拓展市場渠道、提高客戶滿意度、增加品牌影響力。

在服務上，平臺企業(yè)需聚焦專精特新企業(yè)轉型實際需求和差異化需求，以靈活的方式為專精特新企業(yè)提供具有普惠性和個性化的平臺服務，積極開拓更加廣闊的業(yè)務發(fā)展空間。

二、針對企業(yè)痛點加大數(shù)字化轉型政策支持

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)作為國家戰(zhàn)略進入實施階段，政府政策的引導和扶持成為推動專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉型落地的重要助力。目前政策主要集中在融資、人才、財稅優(yōu)惠、信貸支持等方面。應針對專精特新中小企業(yè)的現(xiàn)實困難，科學精準制定幫扶政策，加大全流程的數(shù)字化轉型政策支持。

加強轉型引導。地方各級主管部門可加強宣傳推廣，加強中小企業(yè)數(shù)字化轉型相關政策銜接，結合當?shù)貙嶋H出臺配套措施，加強分類指導和跟蹤服務，因地制宜落實相關政策舉措，降低企業(yè)對數(shù)字化轉型“畏難”情緒，提升數(shù)字化轉型意愿，確保政策落地見效。

加大資金支持力度。按照“企業(yè)出一點、平臺讓一點、政府補一點”的思路，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉型門檻。發(fā)揮地方政府專項資金作用，鼓勵平臺減免轉型共性需求支出，鼓勵金融機構研制面向專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉型的專項產(chǎn)品服務，設立專項貸款，拓寬專精特新中小企業(yè)轉型融資渠道，減少企業(yè)數(shù)字化轉型資金壓力。

完善配套服務。要構建完善數(shù)字化轉型公共服務體系，加強專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉型公共服務平臺建設，持續(xù)提升政策咨詢、技術指導、人才培訓等服務水平，提升企業(yè)整體數(shù)字化轉型關鍵基礎能力。

三、全面促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈數(shù)字化改造

產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的數(shù)字化改造，為企業(yè)的數(shù)字化轉型起到重要的支撐作用。早在2017年，國務院就提出“以供應鏈與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合為路徑，創(chuàng)新發(fā)展供應鏈新理念、新技術、新模式”的要求。

中小企業(yè)主動融入產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈。充分利用工業(yè)大數(shù)據(jù)，提升專精特新中小企業(yè)內(nèi)部管理、生產(chǎn)工藝水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間的分工與協(xié)作，鼓勵大企業(yè)帶動更多中小企業(yè)融入產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈創(chuàng)新鏈，推進大中小企業(yè)融通發(fā)展。

發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的龍頭引領作用。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)、關鍵環(huán)節(jié)主導企業(yè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新綜合體的引領作用，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，加快打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同體，促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上成員在信息、技術、管理、知識等方面互聯(lián)互通，實現(xiàn)在研發(fā)設計、生產(chǎn)管理、倉儲運輸、電商銷售等環(huán)節(jié)的業(yè)務協(xié)同。

以工業(yè)大腦賦能產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈。目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已成為中小企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代充分釋放價值的新引擎和加速器。加快“工業(yè)大腦”布局，為產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的數(shù)字化改造匯聚共享數(shù)據(jù)、共性技術、共用資源和公共政策服務，實現(xiàn)生產(chǎn)資源的有效鏈接、彈性供給和高效分配，全面提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性。

四、構建全鏈條、多層次數(shù)字化人才培育體系

人才是數(shù)字經(jīng)濟的第一資源和核心驅動力，數(shù)字化人才缺乏是制約專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵問題，應從供需兩端出發(fā)，構建全鏈條、多層次的數(shù)字化人才培育體系。

推動“人才鏈”與“產(chǎn)業(yè)鏈”深度融合。各地應基于產(chǎn)業(yè)需求，對數(shù)字化技能人才、運營人才、管理人才、技術人才等分類培養(yǎng)，加大“高精尖缺”人才引進力度，以產(chǎn)業(yè)鏈布局人才鏈、以人才鏈服務產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的精準對接。

專精特新中小企業(yè)要加大內(nèi)部數(shù)字化人才培養(yǎng)力度。從實際業(yè)務需求出發(fā)，搭建適應企業(yè)發(fā)展策略的數(shù)字化人才發(fā)展體系，暢通企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化人才發(fā)展和補給通道，提高企業(yè)數(shù)字化轉型的內(nèi)生動力和能力。

全鏈條、多途徑加大數(shù)字化人才供應力度。各地方政府應持續(xù)加大數(shù)字技術人才的培育和引進，引導高校加強對中小企業(yè)數(shù)字化人才的培養(yǎng)，推動校企產(chǎn)學研合作，激發(fā)行業(yè)協(xié)會、培訓機構、咨詢公司等第三方機構在數(shù)字技能人才培育中的作用，全面促進數(shù)字化人才培育體系的形成。

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